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Términos y condiciones de uso

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Términos y condiciones de uso a las que se sujetará el proveedor del servicio solucioneswebargon.com, en adelante 'SolucionesWebArgon', y por la otra parte, la(s) persona(s) que contrate(n) los servicios, en adelante 'Cliente'. Cuando el 'Cliente' adquiere alguno de nuestros servicios, acepta estar sujeto a la versión más actualizada de los términos y condiciones. Sírvase revisar dichas condiciones periódicamente publicadas en el portal web www. solucioneswebargon.com para estar al tanto de los cambios que se hayan hecho a las mismas. Si no desea quedar sujeto a dichas condiciones, no puede adquirir, comprar o contratar los servicios de 'SolucionesWebArgon'. Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de aceptar o rechazar su propuesta para utilizar, contratar, pagar, revender cualquiera de nuestros servicios, así como tomar todas las acciones necesarias que consideremos apropiadas, sin previo aviso, para cumplir cualquier disposición o rectificar cualquier presunta violación de este acuerdo o cualquier ley aplicable a nuestra discreción.

El 'cliente' reconoce que ‘SolucionesWebArgon’ no controla o censura previamente el contenido disponible en la página de Internet. Por tal motivo, ‘SolucionesWebArgon’ no asume ninguna responsabilidad por el contenido provisto a dicha página por proveedores independientes o ajenos a ‘SolucionesWebArgon’ y no tiene el control editorial sobre el contenido, información y/o material generado y/o provisto por terceros. Todas las opiniones, consejos, declaraciones, servicios, ofertas u otras informaciones o contenidos expresados o puestos a disposición del público por terceros, pertenecen a su respectivo autor y ‘SolucionesWebArgon’ no asume responsabilidad alguna frente a ello. De la misma forma, ‘SolucionesWebArgon’ no garantiza la exactitud, veracidad, amplitud y/o utilidad de cualquier contenido provisto por tales terceros. Adicionalmente, ‘SolucionesWebArgon’ no es responsable ni garantiza la exactitud, exhaustividad, veracidad y/o confiabilidad de cualquier opinión, información, consejo o declaración expresados por ‘SolucionesWebArgon’ a través de su página de Internet y bajo ninguna circunstancia ‘SolucionesWebArgon’ será responsable de cualquier daño y/o perjuicio, directo o indirecto, causado en virtud de la confianza que el usuario deposite en información obtenida a través de su sitio web. ‘SolucionesWebArgon’ se reserva el derecho de suprimir o modificar el contenido de esta página que, a exclusivo juicio de ‘SolucionesWebArgon’, no cumpla con sus estándares o que pudiera resultar contrario al ordenamiento jurídico vigente y, por consiguiente, no será responsable por cualquier falla o tardanza que se genere al eliminar tal material.

1- DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INDUSTRIAL

'SolucionesWebArgon', el sitio Web www.solucioneswebargon.com, sus logotipos y todo el material que aparece en dicho sitio, son marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y obras artísticas propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.

Se prohíbe expresamente al 'Cliente' modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el sitio señalado.

En caso de que el 'Cliente' transmita a 'SolucionesWebArgon' cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través del sitio Web www.solucioneswebargon.com, el 'Cliente' otorga con este acto a 'SolucionesWebArgon' una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sub-licenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.

Lo establecido en el párrafo anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el 'Cliente' envíe o transmita a 'SolucionesWebArgon', incluyendo, sin limitación alguna, ideas para renovar o mejorar el sitio Web www.solucioneswebargon.com, ya sea que éstas hayan sido incluidas en cualquier espacio de la página señalada o en virtud de otros medios o modos de transmisión conocidos o que sean desarrollados en el futuro.

Por lo anterior, el 'Cliente' renuncia expresamente con este acto a llevar a cabo cualquier tipo de acción, demanda o reclamación en contra de 'SolucionesWebArgon', sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio 'Cliente’ envíe al dominio del sitio Web www.solucioneswebargon.com.

Es nuestra política actuar contra las violaciones que en materia de propiedad intelectual se pudieran generar u originar según lo estipulado en la legislación y en otras leyes de propiedad intelectual aplicables, incluyendo la eliminación o el bloqueo del acceso a material que se encuentra sujeto a actividades que infrinjan el derecho de propiedad intelectual de terceros.

En caso de que algún 'Cliente' o tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en www.solucioneswebargon.com y/o cualquiera de sus servicios, violen sus derechos de propiedad intelectual deberán enviar una notificación a la siguiente dirección buzon@solucioneswebargon.com, en la que indiquen: i) datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); ii) firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; iii) indicación precisa y completa del (los) contenido (s) protegido (s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el sitio web referido; iv) declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido (s) indicado(s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; v) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenido (s) constituye una violación de dichos derechos.

2- NEGACIÓN DE GARANTÍAS

El 'Cliente' está de acuerdo que la utilización del sitio Web www.SolucionesWebArgon.com se realiza bajo su propio riesgo y que los servicios y productos que ahí se prestan y ofrecen se prevén sobre una base «tal cual» y «según estén disponibles». 'SolucionesWebArgon' no garantiza que la página señalada satisfaga los requerimientos del 'Cliente' o que los servicios que en ella se ofrecen no sufran interrupciones, sean seguros o estén exentos de errores.

'SolucionesWebArgon' no garantiza o avala en ninguna forma la veracidad, precisión, legalidad, moralidad o ninguna otra característica del contenido del material que se publique en el sitio Web www.solucioneswebargon.com.

'SolucionesWebArgon' se libera de cualquier responsabilidad y condiciones, tanto expresas como implícitas, en relación con los servicios e información contenida o disponible en o a través de esta página web; incluyendo, sin limitación alguna:

a) La disponibilidad de uso del sitio Web www.solucioneswebargon.com. b) La ausencia de virus, errores, desactivadores o cualquier otro material contaminante o con funciones destructivas en la información o programas disponibles en o a través de esta página o en general cualquier falla en dicho sitio. c) No obstante lo anterior, 'SolucionesWebArgon' podrá actualizar el contenido de la página constantemente, por lo que se solicita al 'Cliente' tomar en cuenta que algunas informaciones publicitadas o contenidas en o a través de este sitio web pueden haber quedado obsoletas y/o contener imprecisiones o errores tipográficos u ortográficos.

3- LIMITACIONES A LA RESPONSABILIDAD

Hasta el máximo permitido por las leyes aplicables, 'SolucionesWebArgon' no será responsable, en ningún caso, por daños directos, especiales, incidentales, indirectos, o consecuenciales que en cualquier forma se deriven o se relacionen con:

a) El uso o ejecución del sitio Web www.SolucionesWebArgon.com, con el retraso o la falta de disponibilidad de uso de 'SolucionesWebArgon'.
b) La proveeduría o falta de la misma de servicios de cualquier información o gráficos contenidos o publicados en o a través del sitio señalado.
c) La actualización o falta de actualización de la información.
d) La alteración o modificación, total o parcial, de la información después de haber sido incluida en dicho sitio.
e) Cualquier otro aspecto o característica de la información contenida o publicada en la página web o a través de las ligas que eventualmente se incluyan en este sitio.
f) La proveeduría o falta de proveeduría que los demás servicios, todos los supuestos anteriores serán vigentes, aún en los casos en que se le hubiere notificado o avisado a 'SolucionesWebArgon' acerca de la posibilidad de que se ocasionarán dichos daños.

4- MODIFICACIONES AL SITIO WEB www.solucioneswebargon.com

'SolucionesWebArgon' podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del usuario.

5- CESIÓN DE DERECHOS

'SolucionesWebArgon' podrá, en cualquier momento y cuando así lo crea conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente convenio. En virtud de dicha cesión, 'SolucionesWebArgon' quedará liberada de cualquier obligación a favor del usuario, establecida en el presente convenio.

6- INDEMNIZACIÓN

El usuario está de acuerdo en indemnizar a 'SolucionesWebArgon', sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del 'Cliente' al presente convenio; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de:

a) Cualquier aspecto relativo al uso del sitio Web www.SolucionesWebArgon.com.
b) La información contenida o disponible en o a través de dicho sitio o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente convenio por parte del ' Cliente' en el uso de la página web señalada.
c) La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de dicho sitio web.

7- SERVICIO DE HOSPEDAJE Y DOMINIO

Cuando el 'Cliente' contrata algún plan o/y servicio, 'SolucionesWebArgon' incluye en el precio el servicio de hospedaje y dominio durante el período estípulado en dicho plan o/y cotización de servicio, contando como día 1 la fecha exacta cuando 'SolucionesWebArgon' registre el nombre de dominio.

En caso de contratar el plan básico, emprendedor o PYME de página web, dichos planes comparten host, por esta razón 'SolucionesWebArgon' será el administrador único del servicio host por el periodo contratado, después del terminado, se entregarán los archivos completos de la página web al ‘Cliente’. En caso de contratar otro plan y/o cotización de servicio y se haya concluido el pago, el ‘Cliente’ será el administrador del host y dominio y se entregará cuando este lo requiera.

En caso de contratar el plan básico, emprendedor o PYME de página web y el 'Cliente' requiera un usuario y contraseña de acceso FTP y se haya concluido el pago, tendrá un costo de $1,000.00 pesos anuales y se limitará la cantidad de almacenaje. En caso de contratar otro plan y/o cotización de servicio y se haya concluido el pago, y el ‘Cliente’ requiera un usuario y contraseña de acceso FTP tendrá un costo de $1,490.00 pesos anuales.

Si el 'Cliente' ya cuenta con el servicio de hospedaje web y/o dominio, el costo de la página web puede ser reducido de acuerdo a las promociones vigentes.

Si el 'Cliente' no utiliza el año gratis de hospedaje web y/o dominio, este no será acumulable para el siguiente año y es intransferible.

'SolucionesWebArgon' por ninguna circunstancia permite el contenido pornográfico y/o contenido ilegal. En caso de encontrar el sitio web del 'Cliente' con contenido pornográfico y/o ilegal, el servicio de hospedaje del 'Cliente' quedará terminado de manera inmediata al igual que este acuerdo y el contenido será pasado a las autoridades competentes e instituciones que lo ameriten en todos los casos.

'SolucionesWebArgon' por ninguna circunstancia permite el uso del servicio de hospedaje para el envío de correos a granel, masivo o SPAM.

La extensión (.com, .com.mx, .online, .mx) del nombre de dominio que ofrece el servicio de página web y tienda en línea de 'SolucionesWebArgon' varía de acuerdo al plan o cotización contratada.

Si el 'Cliente' es dueño de algún nombre de dominio y desea transferirlo con 'SolucionesWebArgon' deberá cumplir con los requisitos correspondientes según sea el caso.

Para la transferencia de dominios genéricos (.com, .net, .org) los requisitos son:

El dominio del 'Cliente' debe tener, por lo menos, 60 días de vigencia con su actual proveedor, ya que dominios vencidos no pueden transferirse.
El estatus del dominio del 'Cliente' debe estar en 'OK' o 'activo' o 'desbloqueado'.
El 'Cliente' debe enviar la petición de trasferencia de su dominio a arelygonzalez@solucioneswebargon.com.
El proceso de transferencia puede llevar hasta 10 días hábiles y tiene un costo adicional de $490 pesos.
La vigencia del dominio transferido del 'Cliente' comenzará a partir de que este sea transferido con 'SolucionesWebArgon', la fecha será enviada al correo electrónico de contacto del 'Cliente'.

Para la transferencia de dominios .com.mx, .net.mx, org.mx, .mx, debe consultar con su proveedor actual los requisitos correspondientes.

En caso de que el 'Cliente' requiera otra extensión de dominio no incluida en su plan o cotización de página web o tienda en línea, tendrá un costo adicional o viceversa.

Los límites de transferencia mensual varían de acuerdo al plan y/o cotización de servicio contratado. El límite de almacenamiento de hospedaje web varía de acuerdo al plan y/o cotización de servicio contratado, sin rebasar el máximo establecido por el proveedor de hospedaje web.

8- LOGOTIPO SENCILLO

En cuanto el ‘Cliente’ contrate algunos de los planes que incluye un logotipo sencillo, significa que ‘SolucionesWebArgon’ enviará por correo 3 propuestas para el logotipo, mismo que solo contendrá el nombre que el ‘Cliente’ elija, máximo dos figuras geométricas, 4 trazos y 3 colores. Dicho logotipo será único y se visualizará en archivos .png o .jpg o .webp de distintos tamaños.

El ‘Cliente’ tendrá de 3 a 5 días hábiles para mandar una respuesta sobre el logotipo seleccionado, en caso de no recibir respuesta del ‘Cliente’ se dará por hecho que ‘SolucionesWebArgon’ podrá elegir el logotipo que agregará a la página web.

En caso de que el ‘Cliente’ cuente con un logotipo, el precio en el plan no es reembolsable por ningún motivo, esto quiere decir que ‘SolucionesWebArgon’ no reembolsará el precio del logotipo del plan contratado.

9- CUENTAS DE CORREO

El límite de cuentas de correo electrónico personalizadas con el nombre de dominio del 'Cliente', varía entre un plan y otro, al igual que en las cotizaciones de servicio. Este límite se puede ver en cada uno de los planes de página web y tienda en línea publicados en el portal web o bien en la cotización de servicio correspondiente.

El correo electrónico puede ser consultado vía webmail.hostinger.mx a través de nuestro portal web.

El costo por cada cuenta adicional de correo electrónico está limitada a consideración de 'SolucionesWebArgon', tomando en cuenta que una cuenta adicional de correo electrónico tiene un costo único de $290 pesos, con capacidad de almacenamiento de 500MB.

La capacidad de almacenamiento de las cuentas de correo electrónico está limitada de acuerdo al plan o cotización de servicio contratada por el 'Cliente'. Este límite se puede ver en cada uno de los planes de página web y tienda en línea publicados en este portal web o bien en la cotización enviada previamente. En caso de que el 'Cliente' rebase el límite de almacenamiento, el sistema suspenderá el servicio de forma temporal o permanente, 'SolucionesWebArgon' enviará un aviso vía correo electrónico indicando la problemática y la solución. En caso de que el 'Cliente' incurra en un segundo rebase de almacenamiento el sistema suspenderá de forma permanente el servicio sin previo aviso, aplicando las medidas necesarias para salvaguardar la estabilidad del servidor para el resto de los clientes, esto es desde la eliminación de la cuenta de correo comprometida hasta la suspensión permanente del servicio.

La cantidad de correos electrónicos que el 'Cliente' puede enviar por correo PHP o función de correo de otros lenguajes de scripting es de 10 correos electrónicos por 10 minutos base. Para el envío a través del servidor SMTP hay un límite de 100, 200 y 300 correos electrónicos por día con un máximo de 15 destinatarios dependiendo la transferencia incluida en el plan o Cotización de 'El Cliente'. 'SolucionesWebArgon' y su proveedor de correos electrónicos 'Hostinger' no permiten el envío de correos a granel, masivo, SPAM a través de SMTP y nos reservamos el derecho de suspender temporalmente o de forma permanente la cuenta del 'Cliente' que no cumpla con este límite y reglas establecidas.

Los nombres de las cuentas de correo electrónico no deberán tener acentos o símbolos no permitidos, así mismo, el 'Cliente' no debe solicitar nombres de cuenta de correo electrónico con puntos intermedios, ya que existen servicios de correo (Hotmail, Gmail, etc.) que bloquean direcciones con estas características de acuerdo a sus políticas de seguridad, en caso contrario, si el 'Cliente' desea activar sus cuentas con estos puntos intermedios comprende y acepta dicho riesgo de bloqueo por parte de cada servicio de correo externo y ajeno a ‘SolucionesWebArgon’. Para una mayor seguridad, las contraseñas de las cuentas de correo electrónico deben contener por lo menos de 8 a 10 caracteres alfanuméricos, utilizando como mínimo una letra mayúscula y un símbolo; de lo contrario el sistema no las dará de alta.

10- IMÁGENES OPTIMIZADAS

Las imágenes son proporcionadas por el 'Cliente' para ilustrar su página web y/o tienda en línea y después son optimizadas por ‘SolucionesWebArgon’ con el objetivo de tener una imagen de buena calidad a reducido tamaño de almacenaje para la página web y/o tienda en línea y/u otro servicio contratado.

Las imágenes deben ser enviadas como desea que aparezcan. Si el 'Cliente' desea que las imágenes sean editadas, este servicio será cotizado de acuerdo a la cantidad de fotografías a excepto si el lo incluye el plan y/o servicio contratado.

El límite de imágenes que puede contener la página web y/o tienda el línea varía entre un plan y otro, al igual que en las cotizaciones de servicio. Este límite se puede ver en cada uno de los planes de página web, tienda en línea o bien en la cotización de servicio correspondiente.

El costo adicional por cada fotografía, será cotizada de acuerdo al esfuerzo y la cantidad.

Si el 'Cliente' desea que 'SolucionesWebArgon' escanee las imágenes para la página web, el costo será cotizado de acuerdo al volumen de imágenes.

11- IMÁGENES DEL STOCK

Las imágenes de stock son las imágenes que proporciona 'SolucionesWebArgon' para complementar la ilustración del plan y/o servicio contratado del 'Cliente'.

El límite de imágenes de galería que puede contener la página web y/o tienda en línea, depende del plan o cotización de servicio que haya contratado el 'Cliente'.

El costo adicional por cada imagen de stock, será cotizada de acuerdo a la cantidad.

12- IMÁGENES PROMOCIONALES EN FORMATOS OPTIMIZADOS PARA REDES SOCIALES

Son aquellas imágenes con diseño gráfico básico para mostrar alguna promoción o anuncio especial sobre su negocio, estás imágenes cuentan con retoques básicos para una mejor visualización, se guardan en un formato especial y tamaño acorde a la red social. El límite de imágenes con diseño gráfico básico depende del plan o cotización de servicio contratado por el ‘Cliente’.

Dichas imágenes solo contendrán 2 frases, 1 imagen, 1 texto, 1 .gif y se mostrarán atractivas al usuario.

El costo adicional por cada imagen, será cotizada de acuerdo a la cantidad.

13. FOTOGRAFÍA AMATEUR

La fotografía amateur es aquélla tomada con un teléfono celular de alta gama, estás fotografías son básicas y no cuentan con edición alguna.

La sesión de fotografías amateur solo aplica a productos legales, de lo contrario ‘SolucionesWebArgon’ podrá reservarse el derecho de cancelar el servicio y no está obligado a realizar la devolución.

La sesión de fotografías amateur solo se realizará bajo las siguientes condiciones:

1)Contar con un lugar designado para fotografiar los productos.
2)Los productos deben estar preparados y organizados para ser fotografiados.

En caso de no cumplir los puntos anteriores ‘SolucionesWebArgon’ pospondrá la sesión hasta que el ‘Cliente’ le indique la nueva fecha.

El límite de fotografías amateur depende del plan o cotización de servicio que haya contratado el 'Cliente'.

El costo adicional por la sesión de fotografías amateur, será cotizada de acuerdo a la cantidad de fotografías tomadas.

‘SolucionesWebArgon’ queda exento en caso de cualquier responsabilidad legal, el ‘cliente’ es el único responsable de cualquier daño legal y/o perjuicio sobre las fotografías tomadas.

14- OPTIMIZACIÓN Y EDICIÓN DE FOTOGRAFÍAS

La optimización y edición de fotografías se refiere al retoque gráfico que embellecerá las fotografías tomadas por ‘SolucionesWebArgon’.

El límite de optimización y edición de fotografías depende del plan o cotización de servicio que haya contratado el 'Cliente'.

En caso de requerir el servicio de optimización y edición tendrá un costo adicional que será cotizada de acuerdo a la cantidad de imágenes.

15- POSICIONAMIENTO NATURAL BÁSICO EN GOOGLE (Metatags para los robots de búsqueda)

El posicionamiento natural básico en Google solo está incluido en algunos planes. Este posicionamiento básico no se puede contratar de forma adicional y no tiene ningún costo periódico.

El posicionamiento natural básico en Google tiene límite de palabras/frases que puede contener la página web y varía entre un plan y otro, mismo que el 'Cliente' deberá definir por escrito. Este posicionamiento natural básico en Google se lleva a cabo con técnicas básicas de programación como etiquetas y títulos en cada HTML del sitio web del 'Cliente', el objetivo es que la página web del 'Cliente' tenga los elementos básicos para posicionar, sin embargo, no se ofrece ninguna garantía.

El 'Cliente' podrá enviar las frases incluidas en el plan contratado previo al diseño y/o programación de la página web, o bien, al finalizar el diseño y/o programación de la página web.

El 'Cliente' deberá enviar las frases clave por escrito, separadas por comas, en minúscula y sin faltas de ortografía. Es responsabilidad del 'Cliente' enviar las frases correctamente.

En caso de que el 'Cliente' contrate algún plan o planes que incluyan el servicio de posicionamiento y requiera agregar, eliminar y/o cambiar frases clave después de la etapa de diseño, cada una tendrá un costo adicional de $50 MXN.

El 'Cliente' entiende y acepta que por tratarse de un posicionamiento natural básico no existe ningún tipo de garantía de posicionamiento. El posicionamiento dependerá 100% del robot de Google, debido a que Google tiene una política independiente en cuanto a criterios de valoración de estos resultados.

El 'Cliente' entiende y acepta que por tratarse de un posicionamiento natural básico no existe ningún compromiso por parte de 'SolucionesWebArgon' de tiempo para posicionar, además de que 'SolucionesWebArgon' queda exento de cualquier devolución de dinero.

El 'Cliente' entiende y acepta que el posicionamiento natural básico en Google no incluye estadísticas.

16- ALTA EN GOOGLE

'SolucionesWebArgon' dará de alta la página web del 'Cliente' en el buscador Google, a partir de que esta haya sido publicada en el nombre del dominio.

El tiempo que transcurre para que la página web del 'Cliente' se vea reflejada en el buscador Google es aproximadamente de 1 a 15 días naturales, contando como día 1 la fecha exacta cuando 'SolucionesWebArgon' publicó la página web en el nombre del dominio.

En caso de que el negocio del 'Cliente' ya tenga una presencia en los buscadores a través de anuncios o páginas web anteriores, es posible que la indexación en los resultados tarde más tiempo del estimado, por este motivo se recomienda que en dichos anuncios o páginas web anteriores, se coloque el nombre de la nueva página web con el fin de agilizar la presencia en Google.

El tiempo que transcurre para que la página web del 'Cliente' se indexe a los resultados en el buscador Google varía entre una y otra versión del buscador Google.

17- FORMULARIO DE CONTACTO

El límite de formularios de contacto que puede contener la página web y/o tienda en línea varía entre un plan y otro, al igual que en las cotizaciones. Este límite se puede ver en cada uno de los planes o bien en la cotización correspondiente.

'SolucionesWebArgon' utiliza el servicio de captcha de Google, favor de leer las condiciones de este servicio en https://developers.google.com/terms/site-terms

El costo por cada formulario de contacto adicional dependerá de la complejidad del mismo.

El límite de campos que puede contener cada uno de los formularios de contacto es de 10.

El costo por cada campo de formulario de contacto adicional dependerá de la complejidad del mismo.

Los formularios de contacto incluidos en los planes y cotizaciones son únicamente para recopilar y enviar datos en formato de texto. 'SolucionesWebArgon' no realiza formularios con cálculos matemáticos, de tablas, opción para adjuntar archivos, con bases de datos y/o elementos de programación específica. En caso de que 'El Cliente' requiera una función específica en su formulario tendrá un costo adicional y dependerá de la complejidad del mismo.

18- VIDEO DE YOUTUBE

El límite de agregar video es solamente un video embebido en la página web para los planes que lo incluyen, al igual que en las cotizaciones contratadas.

'SolucionesWebArgon' utiliza la plataforma youtube para agregar videos a la página web, el 'Cliente’ es el único responsable de elegir el video que se agregue a su página web, por esta razón ‘SolucionesWebArgon’ queda exento de cualquier responsabilidad que conlleve la elección del ‘cliente’.

El costo por agregar un video adicional dependerá de la complejidad del mismo.

El límite de video adicional que puede contener cada sitio web es de 3 videos.

19- ANIMACIÓN SLIDER

Una animación slider es una presentación de imágenes que se desliza automáticamente y/o manualmente construido con transformaciones CSS 3D y javascript. Funciona con una serie de imágenes y/o texto. También incluye soporte para controles e indicadores anteriores / siguientes.

El límite de animaciones slider que puede contener la página web varía entre un plan y otro, al igual que en las cotizaciones. Este límite se puede ver en cada uno de los planes o bien en la cotización correspondiente.

El costo por cada animación slider adicional dependerá de la complejidad del mismo.

El límite de imágenes que puede contener cada animación slider es de 5, el límite de palabras que puede contener cada animación slider es de 100.

20- MAPA DE GOOGLE

El mapa de Google es un componente que muestra una ubicación específica que el ‘cliente’ deberá definir. Se requiere utilizar JavaScript para lograr agregar el componente a la página web y/o tienda en línea.

Este límite de agregar mapas de Google se puede ver en cada uno de los planes o bien en la cotización correspondiente.

El costo por cada mapa adicional dependerá de la complejidad del mismo. El límite de mapas que puede contener cada sitio web es de 3 mapas.

Cada ubicación es completamente responsabilidad del ‘Cliente’, ‘SolucionesWebArgon’ queda exento de cualquier obligación.

21- APERTURA DE RED SOCIAL

La apertura de red social se refiere a la creación de una cuenta o página de la red social seleccionada y agregar los datos básicos del negocio que previamente el ‘Cliente’ envió por escrito, tal como:

1) Nombre completo del negocio.
2) Fecha de inicio de labores.
3) Descripción breve del servicio que brindan o productos que venden en el negocio del ‘Cliente’.
4)Información adicional del negocio que complemente.
5)Número de contacto.
6) Dirección.
7) Área de servicio.
8) Horario de servicio.

Después de haber creado la o las cuentas, ‘SolucionesWebArgon’ queda absolutamente deslindado de la información que se muestre porque entregará al ‘cliente’ los datos necesarios para que pueda acceder y cambiar su contraseña.

El límite de aperturas de red social varía entre un plan y otro, al igual que en las cotizaciones. Las redes sociales a elegir son:

1) Página de Facebook.
2) Cuenta en Instagram.
3) Cuenta en Twitter.
4) Cuenta en Linkedin.

En caso de que el ‘cliente’ cuente con alguna cuenta, se descontará el porcentaje de apertura al precio del plan o cotización contratado y ‘SolucionesWebArgon’ se deslinda completamente del servicio.

22- APERTURA DE GOOGLE MI NEGOCIO

La apertura de Google Mi Negocio se refiere a la creación de una cuenta de la red social y agregar los datos básicos del negocio que previamente el ‘Cliente’ envió por escrito, tal como:

1) Nombre completo del negocio.
2) Categoría.
3) Fecha de inicio de labores.
4) Descripción breve del servicio que brindan o productos que venden en el negocio del ‘Cliente’.
5)Información adicional del negocio que complemente.
6)Número de contacto.
7) Dirección.
8) Área de servicio.
9) Horario de servicio y horario especial.
10) Tipo de pago que recibe.

El costo del servicio, en caso de no incluirlo en algún plan que ofrece ‘SolucionesWebArgon’ es de $100.

En caso de que ‘SolucionesWebArgon’ cuente con las fotografías de los productos o servicios del ‘cliente’, cargará dichas fotografías a la cuenta de Google Mi Negocio sin cargo adicional. En caso contrario y sí requiere el ‘cliente’ que ‘SolucionesWebArgon ’ ‘cargue sus fotografías deberá de enviarlas enumeradas por correo a arelygonzalez@solucioneswebargon.com, enviar una breve descripción, respetando la enumeración de cada fotografía y realizando el pago adicional de $15 pesos por fotografía.

Después de haber creado la cuenta, ‘SolucionesWebArgon’ queda absolutamente deslindado de la información que se muestre porque entregará al ‘cliente’ los datos necesarios para que pueda acceder y cambiar su contraseña.

En caso de que el ‘cliente’ cuente con la cuenta, ‘SolucionesWebArgon’ se deslinda completamente del servicio.

23- URL/HTML

Las URL/HTML se manejan dentro del sitio web, son aquellos archivos html que incluye el sitio web contratado por el ‘cliente’.

El límite de URL/HTML que puede contener el sitio web varía entre un plan y otro, al igual que en las cotizaciones. Este límite se puede ver en cada uno de los planes o bien en la cotización correspondiente.

El costo por cada HTML adicional, será cotizado de acuerdo a la complejidad del mismo.

Todas las URL/HTML tendrán la firma de 'SolucionesWebArgon', en caso de que el 'Cliente' requiera que dicha firma sea omitida o borrada de dicha acción tendrá un costo extra de $190 pesos por cada omisión.

En caso de que el 'Cliente' elimine o modifique la firma de 'SolucionesWebArgon' sin previa autorización, el 'Cliente' perderá los derechos del servicio de soporte técnico y cualquier actualización posterior contratada. En caso de requerir alguna actualización será cotizada de acuerdo a la complejidad.

'SolucionesWebArgon' maneja 2 niveles de HTML descritos a continuación:

HTML básico: este nivel de HTML consiste en implementar técnicas sencillas para diseñar el sitio web del 'Cliente', este nivel de HTML maneja como máximo un par de tablas sencillas en la estructura del sitio web. El HTML básico como su nombre lo indica es para páginas web sencillas y básicas con un soporte máximo de hasta 500 palabras por sección HTML.
HTML medio: este nivel de HTML consiste en implementar técnicas más complejas para diseñar el sitio web del 'Cliente', este nivel de HTML maneja más de 2 tablas en la estructura del sitio web, dichas tablas pueden ser sencillas o complejas de acuerdo al nivel del diseño gráfico. El HTML medio puede soportar un máximo de 1500 palabras por sección HTML además de contener menús desplegables de manera opcional.

24- SECCIONES

Las secciones se manejan dentro de una URL/HTML, las puede contener el sitio web del 'Cliente', por ejemplo: Servicios, Quiénes somos, Contacto, etc.

El límite de secciones que puede contener el sitio web y/o tienda en línea varía entre un plan y otro, al igual que en las cotizaciones. Este límite se puede ver en cada uno de los planes o bien en la cotización correspondiente.

El costo por cada sección adicional, será cotizado de acuerdo a la complejidad del mismo.

Para el cliente una mejor experiencia es manejar un límite de texto en cada sección (ejemplo: la sección de INICIO o PROMOCIONES pueden contener máximo 130 palabras, a diferencia de la sección QUIENES SOMOS o SERVICIOS que pueden contener hasta 700 palabras).

25- ANIMACIONES JAVASCRIPT

Las animaciones JavaScript es todo aquello que contenga movimiento dentro del sitio web del 'Cliente'.

El límite de las animaciones que puede contener la página web varía entre un plan y otro, al igual que en las cotizaciones. Este límite se puede ver en cada uno de los planes o bien en la cotización correspondiente.

El costo por cada animación adicional, será cotizado de acuerdo a la complejidad.

La complejidad y calidad de las animaciones incluidas en nuestros planes es sencilla, únicamente de traslación/rotación y de selección de imágenes y/o texto. Si el 'cliente' desea una animación más compleja deberá solicitar una cotización personalizada.

26- ACTUALIZACIÓN PARCIAL

La actualización parcial consiste en cualquier sustitución de texto (no aplica en código) o sustitución de imágenes que el 'Cliente' haya enviado previamente (no aplica en imágenes de nuestro stock y animadas), sin alterar la estructura de la página web del 'Cliente' y sin rebasar 3 imágenes o 3 textos como máximo.

La actualización parcial está disponible para el 'Cliente' siempre y cuando esté incluida en el plan o cotización contratada, además de renovar anualmente sus servicios de Dominio y Hospedaje Web, en caso contrario se cotizará de acuerdo a la complejidad de la misma.

Las actualizaciones parciales se limitan a 3 cada mes durante el periodo de servicio de página web contratado. Las actualizaciones parciales se limitan para cada plan de tienda en línea contratado y varía entre un plan y otro. Si el 'Cliente' rebasa este límite, la actualización parcial será cotizada de acuerdo a la complejidad de dicha actualización. Las actualizaciones parciales no son acumulables e intransferibles, si el cliente no hace efectiva sus actualizaciones parciales al mes, estas se pierden.

El 'Cliente' deberá tomar en cuenta qué desea modificar en su actualización parcial, debido a que 'SolucionesWebArgon' realizará los cambios sin realizar ningún tipo de respaldo del sitio web original, en consecuencia, cualquier actualización parcial que altere la estructura y posteriormente requiera modificaciones a nivel código HTML será considerada como una actualización estructural.

El tiempo de entrega de la actualización parcial es de 2 a 3 días hábiles aproximadamente, tomando en cuenta la carga de trabajo, se cuenta como día 1 la fecha hábil exacta posterior en que el 'Cliente' nos confirmó el 100% de la información.

El tiempo de entrega de una actualización parcial adicional a su plan contratado se estipula en la cotización enviada a el 'Cliente' por correo electrónico contando como día 1 la fecha hábil exacta posterior en que el 'Cliente' nos confirmó el 100% de la información.

'SolucionesWebArgon' no comenzará con la actualización parcial si el 'Cliente' no ha confirmado el 100% de la información y en caso de que sea necesario enviar su comprobante de pago correspondiente a dicha actualización.

Una vez entregada la actualización parcial, el 'Cliente' dispondrá de 3 días naturales después de la entrega oficial por parte de ‘SolucionesWebArgon’ para solicitar correcciones, en caso de no solicitar ninguna modificación durante este período se entenderá que el 'Cliente' ha quedado conforme con la actualización y las solicitudes posteriores se tomarán como nuevas actualizaciones.

27- ACTUALIZACIÓN ESTRUCTURAL

La actualización estructural es cualquier alteración en los menús, colores, banners, animaciones, sonidos, tablas, código, marcos, tamaños, tipografías y/o proporciones en el sitio web del 'Cliente'.

La actualización estructural está disponible para el 'Cliente' siempre y cuando esté incluida en el plan o cotización contratada, además de renovar anualmente sus servicios de Dominio y Hospedaje Web, en caso contrario se cotizará de acuerdo a la complejidad de la misma.

La actualización estructural se limita a 1 cada mes durante el periodo de servicio contratado. Si el 'Cliente' rebasa este límite, la actualización estructural será cotizada de acuerdo a la complejidad de dicha actualización. La actualización estructural no es acumulable e intransferible, si el cliente no hace efectiva su actualización estructural al mes, esta se pierde.

El costo por una actualización estructural será menor al costo total del sitio web diseñada, siempre y cuando no rebase los límites que se estipulan en el plan o cotización de diseño web que contrató el 'Cliente'. En caso de rebasar los límites que se estipulan en el plan que contrató el 'Cliente', la actualización estructural se cobrará mediante una cotización.

El tiempo de entrega de la actualización estructural es de 3 a 5 días hábiles aproximadamente, tomando en cuenta que esté incluida en el plan contratado y a la carga de trabajo, se cuenta como día 1 la fecha hábil exacta posterior en que el 'Cliente' nos confirmó el 100% de la información.

El tiempo de entrega de una actualización estructural adicional a su plan contratado se estipula en la cotización enviada a el 'Cliente' por correo electrónico contando como día 1 la fecha hábil exacta posterior en que el 'Cliente' nos confirmó el 100% de la información.

'SolucionesWebArgon' no comenzará con la actualización estructural si el 'Cliente' no ha confirmado el 100% de la información y en caso de que sea necesario enviar su comprobante de pago correspondiente a dicha actualización.

Una vez entregada la actualización estructural, el 'Cliente' dispondrá de 5 días naturales después de la entrega oficial por parte de ‘SolucioneWebArgon’ para solicitar correcciones, en caso de no solicitar ninguna modificación durante este período se entenderá que el 'Cliente' ha quedado conforme con la actualización y las solicitudes posteriores se tomarán como nuevas actualizaciones.

28- SOPORTE TÉCNICO

El servicio de soporte técnico es la asistencia técnica que brinda 'SolucionesWebArgon' al 'Cliente' para aclarar dudas, generar solicitudes o cotizaciones sobre su sitio web.

Cuando el 'Cliente' contrata algún plan o cotización, 'SolucionesWebArgon' le brinda el servicio de soporte técnico durante el tiempo contratado previamente.

El servicio de soporte técnico se brinda únicamente vía correo electrónico soporte@solucioneswebargon.com las 24 horas del día los 365 días del año y este consiste en proporcionar atención, asesoría técnica y solución de problemas relacionados con fallas o solicitudes en el servicio proporcionado.

En caso de que el 'Cliente' no renueve su servicio de hospedaje y dominio con 'SolucionesWebArgon', el servicio de soporte técnico tendrá un costo anual de $1,200.00 MXN por el período contratado en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 17:00.

En caso de que el 'Cliente' modifique o elimine código de su sitio web, sin conocimientos o sin previo aviso, 'SolucionesWebArgon' y el servicio de soporte técnico de 'SolucionesWebArgon' no se harán responsables de los resultados negativos que conllevan estas acciones.

29- ENTREGA DE MATERIAL Y/O INFORMACIÓN

'SolucionesWebArgon' ofrece varias alternativas para que el 'Cliente' pueda realizar la entrega del 100% del material y/o información para su sitio web:

1. El 'Cliente' puede enviar el 100% de su Información por correo electrónico a la dirección arelygonzalez@solucioneswebargon.com.
2. El 'Cliente' puede enviar el 100% de su información a través de una de las multiplataformas que ofrecen servicios y herramientas de alojamiento de archivos en la nube como pueden ser Dropbox o Google Drive.

Para la entrega del material y/o información, 'SolucionesWebArgon' admite los siguientes formatos:

1. Los textos deberán entregarse en formato digital a través del documento Word
1.1 Con fuente/tipografía común y en español. 'SolucionesWebArgon' no captura texto que provenga de imágenes o formatos no digitales.
2. En caso de que la información del 'Cliente' incluya tablas, columnas, viñetas o algún formato con características especiales, se deberá entregar de manera correcta de acuerdo a las reglas y buen uso del programa en que se haya sido realizado dicha información.
3. Las imágenes deberán ser entregadas en formato JPG o PNG, deben estar en carpetas debidamente etiquetadas con nombre, nombre de la sección o subsección a la que pertenecen. Nosotros recomendamos utilizar Winzip o Winrar para comprimirlas o bien enviarlas por medio de correos enumerados. 'SolucionesWebArgon' enviará previamente una INFOGRAFÍA para ayudar al 'Cliente' a comprender como enviar sus fotos, logotipo y textos.

El 'Cliente' tiene la responsabilidad de enviar toda la información completa y ordenada de acuerdo a las guías que 'SolucionesWebArgon' envía previamente a su contratación.

En caso de que el 'Cliente' confirme su información por escrito y posteriormente envíe información actualizada o nueva, en caso de contratar un plan o cotización y haya rebasado el límite de actualizaciones estructurales o parciales por mes tendrá un costo adicional de acuerdo a la complejidad de la nueva información recibida.

'SolucionesWebArgon' no extrae información de terceros, toda la información que desee utilizar el 'Cliente' dentro de su página web deberá enviarla el 'Cliente' en los formatos y guías previamente acordadas.

'SolucionesWebArgon' no seleccionará el texto a colocar en cada sección, ya que el 'Cliente' tiene el derecho y la responsabilidad de indicar a través de la guía de consejos que texto se colocará en cada una de las secciones de su página web.

En caso de que el 'Cliente' solicite por escrito a 'SolucionesWebArgon' seleccionar con plena libertad el texto a mostrar en la página web, 'SolucionesWebArgon' colocará de acuerdo a su criterio el texto para cada sección y cualquier cambio contará como actualización incluida en el plan contratado, en caso de que su plan o cotización no incluya actualizaciones estructurales o parciales generará cargo extra a el 'Cliente' por concepto de actualización, el costo varía de acuerdo a la complejidad de dicha actualización.

En caso de que el 'Cliente' confirme equivocadamente el 100% de la información, 'SolucionesWebArgon' entregará el diseño de la página web basándose únicamente en la información recibida y confirmada por el 'Cliente'. 'SolucionesWebArgon' no se hace responsable de que a la página web le falten elementos, ya que el 'Cliente' es el responsable de revisar que nosotros hayamos recibido el material y/o información completa.

Al contratar el servicio 'SolucionesWebArgon', 'El Cliente' se compromete a proporcionar el 100% de la información y en caso de no ser así, 'SolucionesWebArgon' no garantiza el tiempo de entrega cuando no se cumpla con la entrega del 100% de la información de 'El Cliente'.

En caso de que el 'Cliente' proporcione el 100% de la información 60 días o más después de haber contratado nuestros servicios, 'SolucionesWebArgon' se compromete a entregar el sitio web a la menor brevedad posible.

En caso de que el 'Cliente' tenga un saldo pendiente por concepto de pago restante y no proporcione el 100% de la información en 31 días después de haber contratado nuestros servicios, 'SolucionesWebArgon' podrá cancelar su proyecto sin ningún tipo de devolución. 'SolucionesWebArgon' le avisará a el 'Cliente' con anticipación su fecha límite para enviar su material completo o bien liquidar su sitio web para tener derecho a tiempo indefinido para concluir su proyecto.

En caso de que el 'Cliente' proporcione el 100% de la información 365 días (1 año) después de haber contratado nuestros servicios, 'SolucionesWebArgon' no garantizará lo incluido en su contratación, ante estos casos eventuales 'SolucionesWebArgon' tomará en cuenta su pago realizado únicamente como saldo a favor para futuras contrataciones de acuerdo a los planes y cotizaciones vigentes.

'SolucionesWebArgon' hará una revisión superficial no específica de la ortografía y no entrará en detalles sobre la redacción de los contenidos proporcionados por el 'Cliente'.

'SolucionesWebArgon' no es responsable por el tiempo que el 'Cliente' se tome para contestar los correos electrónicos relacionados con la revisión de información.'SolucionesWebArgon' se compromete a responder en un lapso no mayor a 72 horas hábiles, a partir de dicha contestación el 'Cliente' tiene la responsabilidad de responder de acuerdo a sus tiempos lo más pronto que sea posible.

30- TIEMPOS DE RESPUESTA

El 'Cliente' comprende y acepta que el tiempo de respuesta a cualquier solicitud es de 4 a 72 horas hábiles.

'SolucionesWebArgon' enviará un correo electrónico de respuesta a el 'Cliente' confirmando únicamente la recepción de su solicitud. En caso de que el 'Cliente' no reciba la respuesta automática en un lapso máximo de 4 horas, deberá llamar a nuestra línea de atención telefónica para confirmar la recepción de dicha solicitud o bien deberá reenviarla pasadas estas 4 horas.

'SolucionesWebArgon' se compromete a enviar una respuesta a la solicitud del 'Cliente' en un tiempo máximo de 72 horas hábiles.

'SolucionesWebArgon' se compromete a solucionar cualquier problema técnico en la menor brevedad posible de acuerdo a la complejidad del mismo.

Los tiempos de respuesta pueden variar de acuerdo a la carga de trabajo o eventos no previstos como fallas en el servicio de correo, Internet, luz, etc. ante estos casos eventuales 'SolucionesWebArgon' se compromete a responder en la menor brevedad posible.

31- TIEMPOS DE ENTREGA.

Se entiende por entrega cuando la página web y/o tienda en línea y/o desarrollo web del 'Cliente' está publicada en un enlace temporal o en el dominio como máximo a las 23:59 horas de la fecha de entrega. La fecha de entrega se le hará llegar vía correo electrónico al 'Cliente'.

El tiempo de entrega se cuenta en días hábiles y varía entre un plan y otro, al igual que en las cotizaciones.

Se cuenta como día 1 la fecha hábil exacta posterior a la confirmación de la entrega del 100% de la información por parte del 'Cliente'. 'SolucionesWebArgon', por ningún motivo iniciará la página web del 'Cliente' si este no ha confirmado por escrito la entrega del 100% de la información.

32- CAMBIOS

Una vez entregado el servicio por parte de ‘SolucionesWebArgon’, el 'Cliente' dispondrá de 5 días naturales para solicitar los cambios que crea convenientes, en el caso de no solicitar ningún cambio durante este período se entenderá que el 'Cliente' ha quedado 100% satisfecho con el servicio y cualquier solicitud de modificaciones posteriores se tomarán como actualizaciones. Para iniciar la etapa de cambios el 'Cliente' no deberá tener ningún adeudo o pago pendiente por finiquitar. 'SolucionesWebArgon' se compromete a llevar a cabo dichos cambios, tomando en cuenta las horas hombre de trabajo necesarias y en base a los límites del plan o cotización contratada. En caso de que el 'Cliente' no realice su pago restante pendiente dentro de un lapso máximo de 3 días naturales 'SolucionesWebArgon' se reserva el derecho de CANCELAR el proyecto celebrado por escrito en el correo de información y en base a estos Términos y Condiciones previamente enviados a la cuenta de correo del 'Cliente'.

En caso de que el 'Cliente' manifieste por escrito dentro del lapso acordado su inconformidad con el diseño realizado, dispondrá de 20 días naturales para solicitar y enviar por escrito los cambios por correo electrónico, en caso de rebasar este tiempo, 'SolucionesWebArgon' no realizará los cambios dentro del mismo costo acordado, el 'Cliente' deberá cotizar estos cambios como actualizaciones o bien como un servicio adicional. NO APLICA para diseños pre aprobados por escrito.

Todos los cambios que el 'Cliente' requiera deben ser solicitados de una sola vez en un sólo día, por escrito y en el período estipulado.

El 'Cliente' debe solicitar los cambios de una manera explícita y específica, tomando en cuenta los límites del diseño que contrató.

Los cambios serán entregados de 5 a 8 días hábiles aproximadamente, tomando en cuenta la carga de trabajo, contando como día 1, la fecha hábil exacta posterior a la entrega del 100% de la información confirmada por el 'Cliente'.

Una vez indicada la fecha de entrega de los cambios solicitados por el 'Cliente', este no deberá enviar ninguna solicitud similar o relacionada con los cambios. Una vez terminados los cambios exactamente como los solicitó el 'Cliente', toda solicitud posterior se tomará como actualización.

El 'Cliente' deberá tomar en cuenta qué desea modificar, ya que 'SolucionesWebArgon' realizará los cambios sin realizar ningún tipo de respaldo del sitio web original. En caso de que el 'Cliente' solicite cambios que no estén basados en la información y material inicial proporcionado, se tomarán como actualizaciones.

33- NIVEL DE DETALLE

El nivel de detalle es la calidad de diseño gráfico, programación, animaciones, texturas, sombras, menús, etc. que se utilizan en cada página web.

Las características de los niveles de detalle no siempre se utilizan al 100%, debido a que el cliente en muchas ocasiones requiere diseños web de niveles altos pero con pocos elementos gráficos.

Nivel Medio

Consiste en desarrollar la página web nivel medio, utilizando CSS para hojas de estilo, con animaciones sencillas para compatibilidad con móviles o adaptables según el plan contratado. El diseño gráfico es de buena calidad con resolución baja, se pueden utilizar algunas sombras, marcos cuadrados y/o redondeados. Este nivel de detalle aplica a los planes básico y emprendedor de página web.

Nivel Avanzado

Consiste en desarrollar la página web nivel avanzado, utilizando CSS para hojas de estilo, menús desplegables, animaciones regulares. El diseño gráfico es de alta calidad con resolución baja, se pueden utilizar sombras, texturas, sliders, marcos cuadrados y/o redondeados. Este nivel de detalle aplica a los planes PYME y Negocio.

El nivel de detalle incluido en cada uno de los planes de página web, está estipulado en la tabla comparativa.

El nivel de detalle para las cotizaciones se clasifica de la siguiente forma:

Nivel Medio: para cotizaciones entre $2,500 y $7,200 pesos.
Nivel Avanzado: para cotizaciones de $7,500 en adelante.

34- VISUALIZACIÓN Y COMPATIBILIDAD

Se define como visualización en dispositivos móviles, smartphones, tablets; la visualización y compatibilidad con móviles a partir de las versiones Android 6.1 y equivalentes, SIN pantalla adaptable, (ver concepto de RESPONSIVO). La correcta visualización dependerá de la versión del dispositivo móvil, marca y modelo; así como del navegador y versión de la aplicación instalada previamente por el usuario para visitar la página web, ya que esta puede variar entre un dispositivo u otro. En el caso específico de los equipos de la Compañía Apple las variantes de visualización pueden ser más marcadas debido a su constante cambio sistemático de sus aplicaciones, la cual por ningún motivo será responsabilidad de 'SolucionesWebArgon'.

35- RESPONSIVO

Se define como página web responsiva o sitio web responsivo a la adaptación automática de la apariencia sin necesidad de aumentar la pantalla en dispositivos móviles. La correcta visualización dependerá de la versión del dispositivo móvil, así como de la versión de la aplicación instalada previamente por el usuario para visitar la página web.

36- COSTOS ESPECIALES Y COTIZACIONES

Se define como costo especial, cualquier promoción, oferta o propuesta enviada por escrito desde la cuenta de correo electrónico de 'SolucionesWebArgon' buzon@solucioneswebargon.com.

Los costos especiales serán válidos únicamente si realiza el pago correspondiente antes de 10 días naturales a partir de la fecha de envío del correo electrónico de 'SolucionesWebArgon' buzon@solucioneswebargon.com. En algunos casos es posible que se indique un período específico para el costo especial.

Se define como cotización, el documento en formato PDF, en HTML o en texto enriquecido, enviado desde las cuentas de correo electrónico de 'SolucionesWebArgon': gilbertobulnes@solucioneswebargon.com o arelygonzalez@solucioneswebargon.com.

Las cotizaciones serán válidas únicamente si realiza el pago correspondiente antes de 10 días hábiles a partir de la fecha de envío del correo electrónico de 'SolucionesWebArgon' buzon@solucioneswebargon.com.

En el caso particular de que un costo especial o cotización incluya cuentas de correo electrónico, estas sólo serán válidas siempre y cuando el 'Cliente' en su cotización incluya también el servicio de hospedaje o lo tenga contratado previamente con 'SolucionesWebArgon'. En caso de que el 'Cliente' requiera el servicio de hospedaje para que sus cuentas de correo electrónico sean válidas, 'SolucionesWebArgon' cobrará el servicio de hospedaje de acuerdo a las características del hospedaje web que desee contratar el 'Cliente'.

37- CUPONES Y PREMIOS

Los cupones y/o premios son intransferibles, no son reembolsables, no se pueden combinar con ofertas y/o promociones, al menos que se indique por escrito lo contrario.
Los cupones y/o premios no aplican para adquirir servicios en promoción, descuentos, precios especiales, etc. ofertados fuera y dentro de nuestro sitio web www.solucioneswebargon.com , al menos que se indique por escrito lo contrario.
Los cupones y/o premios no aplican para adquirir servicios ofertados fuera de nuestro sitio web www.solucioneswebargon.com al menos que se indique por escrito lo contrario.
Los cupones y/o premios solo aplican para el servicio estipulado por escrito, por ningún motivo 'El cliente' exigirá algo que no esté estipulado por escrito, dicho de otra forma, si el cupón o premio no especifica una característica significa que no la incluye.
Los cupones y/o premios NO aplican con formas de pago 50% anticipo, dicho de otra forma, al adquirir un cupón o premio para cualquier servicio publicado en nuestro portal web www.solucioneswebargon.com 'El cliente' debe cubrir el 100% del costo por anticipado.
Los cupones y/o premios no tienen el mismo tiempo de respuesta o rapidez de entrega de un servicio normal, ya que dependerá de la carga de trabajo que tenga en dicho momento, por tal motivo, nos comprometemos a entregar el servicio canjeado en el menor tiempo posible. En caso de que 'El cliente' desee una entrega urgente o extraurgente deberá cubrirla en efectivo o transferencia bancaria o en caso de inconformidad, solo en este caso podrá solicitar una devolución, ver apartado.

38- POLÍTICAS DE CANCELACION Y/O DEVOLUCIÓN

Los cupones de obsequio o gratis tienen validez siempre y cuando el servicio principal o primario siga vigente, dicho de otra forma, el servicio principal o primario es el que contrato el 'Cliente' para poder obtener de forma gratuita el cupón correspondiente.
Los cupones de descuento, de promociones y/o precios especiales deben ser utilizados únicamente para el servicio que indica el mismo y tienen una vigencia de 1 año en caso de que no se especifique una vigencia en el cupón por escrito.
No está permitido vender, comerciar o adquirir nuestros cupones de ninguna manera sin el permiso de 'SolucionesWebArgon'.

39- FORMAS DE PAGO

Cualquier tipo de servicio con costo, 'SolucionesWebArgon' requiere sin excepción del comprobante de pago.

Para la comodidad del 'Cliente' aceptamos depósito bancario, en efectivo, transferencia electrónica y tarjetas de crédito/débito visa, mastercard y american express a través del sistema paypal.

El pago de contado, el 'Cliente' lo puede realizar vía depósito bancario desde cualquier computadora o en cualquier sucursal de BANAMEX, BANCO AZTECA o BBVA BANCOMER, los datos de la cuenta serán proporcionados vía correo electrónico.

El pago con tarjeta de crédito/débito visa, mastercard y american express, se realizan a través del sistema paypal, el enlace para pagar con este sistema serán proporcionados vía correo electrónico.

Las adquisiciones, compras y/o contrataciones de los servicios que ofrece 'SolucionesWebArgon' son intransferibles y no aplican con otras adquisiciones, compras y/o contrataciones.

40- PAYPAL

El sistema de pagos de paypal tiene sus propios términos y condiciones, favor de leer estos términos y condiciones en https://www.paypal.com/es/cgi-bin/webscr?cmd=p/gen/ua/ua-outside.

Si el 'Cliente' tiene alguna duda sobre la implementación de este sistema de pagos con paypal, el 'Cliente' deberá enviar un correo electrónico a info@solucioneswebargon.com exponiendo sus dudas.

41- POLÍTICAS DE CANCELACION Y/O DEVOLUCIÓN

El 'Cliente' acepta que 'SolucionesWebArgon' está exento de la devolución de cualquier pago realizado en el caso de que el servicio se haya comenzado a trabajar, se encuentre en proceso o se haya terminado. En el caso de pagos por concepto de anticipo, estos se retendrán para cubrir las horas hombre utilizadas en el proyecto del 'Cliente'.

En caso de que el 'Cliente' haya recibido su proyecto, deberá pagar el 50% restante correspondiente acordado en un lapso máximo de 3 días naturales. 'SolucionesWebArgon' recordará diariamente el monto y datos bancarios para que el 'Cliente' pueda realizar su pago restante antes de cumplirse el período de tolerancia. En caso de que el 'Cliente' no realice su pago en este lapso de tiempo, el servicio o proyecto del cliente será CANCELADO, sin devolución alguna de efectivo.

En caso de que el 'Cliente' no haya entregado el 100% del material o información necesaria para iniciar con el servicio contratado, 'SolucionesWebArgon' le reembolsará a el 'Cliente' su pago menos el 25% que será retenido por incumplimiento de acuerdo y costos de operación (horas hombre utilizadas en su atención, seguimiento y revisión de información). Para hacer válida esta política de devolución el 'Cliente' deberá enviar un email a arelygonzalez@solucioneswebargon.com dentro de los 10 días naturales contados a partir del día en que se haya recibido el pago. Los reembolsos se llevan a cabo en dos partes el 1° a los 10 días hábiles posteriores a la solicitud formal enviada a arelygonzalez@solucioneswebargon.com y el 2° restante a los 20 días hábiles posteriores al primer pago de reembolso.

El 'Cliente' tiene derecho a la garantía de satisfacción. La devolución se aplicará de 60 a 90 días naturales a partir de su solicitud formal. Para hacer válida esta garantía de satisfacción, debe cumplir estrictamente con los siguientes requisitos, en caso contario la petición por ningún motivo será válida:

1. Es necesario que el 'Cliente' realice su solicitud dentro de los 5 días naturales contados a partir del día en que hayamos recibido el pago.
2. Para hacer válida esta garantía 'SolucionesWebArgon' solicitará a el 'Cliente' alguna muestra fehaciente (email, carta, etc.) que compruebe alguna falla técnica, mala atención o peticiones no atendidas.
3. Esta garantía no será válida si el 'Cliente' cuenta con pagos pendientes.
4. Esta garantía no será válida si 'SolucionesWebArgon' ha contratado el dominio y hospedaje web del 'Cliente'.
5. Esta garantía no será válida si el 'Cliente' no envío el 100% del material y/o información necesaria para iniciar con el servicio.
6. Esta garantía no será válida si 'SolucionesWebArgon' ha comenzado o terminado el servicio o cotización contratada por el 'Cliente'.

En caso de que El 'Cliente' haya realizado su pago por concepto de renovación de Hospedaje y/o Dominio, solo podrá hacer válida la garantía de reembolso, cuando la renovación de hospedaje y/o dominio no hayan sido ejecutadas, en este caso, el 'Cliente' tendrá 10 días naturales después de la fecha de renovación, para solicitar su reembolso formalmente; pasada esta fecha no se realizará ningún tipo de devolución. El dinero quedará como saldo a favor, que el 'Cliente' podrá utilizar para la contratación de futuros servicios de 'SolucionesWebArgon'. Los reembolsos se llevan a cabo de 20 a 30 días hábiles posteriores a la solicitud formal enviada a arelygonzalez@solucioneswebargon.com.

'SolucionesWebArgon' no realiza reembolsos de dinero por servicios realizados, bajo ninguna circunstancia.

42- RENOVACIONES

El 'Cliente' podrá renovar el servicio de hospedaje web y/o dominio realizando el pago por este concepto. El costo por renovación varía de acuerdo al plan y/o cotización contratada.

El 'Cliente' recibirá con anticipación un correo electrónico, informándole sobre la renovación de su servicio. En caso de que el 'Cliente' no desee renovar el servicio de hospedaje web y/o dominio con 'SolucionesWebArgon', el 'Cliente' recibirá solo las imágenes optimizadas utilizadas en la página web.

El pago para renovar el servicio de hospedaje web y/o dominio deberá ser realizado 5 días antes de que caduque el servicio. En caso de que el 'Cliente' realice su pago de renovación posterior a la fecha de expiración tendrá que pagar un cargo adicional de $390 pesos por concepto de reactivación.

En caso de no recibir el comprobante de pago correspondiente, el hospedaje web y/o dominio del 'Cliente' serán cancelados y el sitio Web y correos electrónicos dejarán de funcionar temporal o definitivamente.

En caso de que el 'Cliente' no renueve o aplique su pago del servicio de hospedaje web y/o dominio en tiempo y forma, se dará por entendido que el 'Cliente' no desea continuar con los servicios previamente descritos, en consecuencia por seguridad y privacidad del 'Cliente', los correos electrónicos, estacionamientos de dominio, direccionamientos de DNS, almacenamiento en webmail y todas las funciones adicionales ligadas a los servicios de hospedaje web y/o dominio se eliminarán automáticamente de forma permanente y sin previo aviso.

Después de la fecha de vencimiento, el 'Cliente' corre el riesgo de perder el nombre de dominio, ya que una vez expirado cambiará su status casi de inmediato a 'pending delete', en consecuencia, será más difícil recuperar el nombre de dominio, además de generar cargos adicionales por concepto de penalización. 'SolucionesWebArgon' no se hace responsable si el 'Cliente' llega a perder el nombre de dominio, por tal motivo, se recomienda realizar su pago antes de que caduque el servicio y/o enviar su comprobante de pago en tiempo y forma antes de la fecha de vencimiento, ante estos casos eventuales 'SolucionesWebArgon' no realizará reembolsos de dinero bajo ninguna circunstancia, el 'Cliente' deberá elegir otro nombre de dominio o extensión para reactivar su servicio.

Nos reservamos el derecho de cambiar el costo por renovación de acuerdo a la normatividad, precios y promociones vigentes de 'SolucionesWebArgon'.

43- FUENTES

En caso de que el 'Cliente' requiera las fuentes de las animaciones del sitio web, estas tendrán un costo adicional del 30% del costo total del plan o cotización contratada por el 'Cliente'.

En caso de que el 'Cliente' requiera el 100% de las fuentes del diseño web, estas tendrán un costo adicional del 50% del costo total del plan o cotización contratada por el 'Cliente'.

El sitio web del 'Cliente' y todas las fuentes del diseño, únicamente se conservarán 30 días naturales después de que haya expirado el servicio de hospedaje y/o dominio, este período de tiempo es suficiente para que el 'Cliente' solicite su diseño web y/o fuentes por escrito.

En caso de que el 'Cliente' no solicite su página web y/o las fuentes del diseño, estas serán revendidas como plantillas.

44- PORTAFOLIO

Todos nuestros trabajos realizados son publicados en nuestro Portafolio. Si el 'Cliente' no desea ser incorporado en nuestro sitio web, deberá comunicarlo antes de contratar el servicio y esta renuncia supondrá un aumento del 10 % al costo total a pagar.

En caso de que el "Cliente" sea revendedor, la publicación en nuestro Portafolio será omitida automáticamente.

45- PROPIEDAD DEL SITIO WEB Y RESPONSABILIDAD LEGAL

El 'Cliente' es el responsable del sitio web y todo su contenido, como así también es responsable legal del cumplimiento de los derechos de autor por los textos, imágenes y contenidos publicados.

46- ACTIVIDADES PROHIBIDAS

Nos reservamos el derecho de negar el servicio en cualquier momento a personas físicas y/o morales que se conduzcan con vejaciones, prepotencia, agresividad, amenazas y/o cualquier actitud que haga a nuestro personal sentir estrés, intimidación, problemas de salud, etc.

SPAMMING: el envío de mensajes en gran volumen, comerciales o ambos, no solicitados, a través de Internet (conocidos como 'Spamming').
EXPRESIONES O MATERIALES OBSCENOS: no se permite ni se acepta el uso de la red de 'SolucionesWebArgon' para anunciar, transmitir, almacenar, publicar, exponer o hacer disponible de otra manera, pornografía infantil o expresiones o materiales obscenos. Un hecho de este tipo, está sancionado por ley.
VIOLACIONES AL CONTROL DE EXPORTACIÓN: es la exportación a través de Internet o por otro medio, de software para codificación, a lugares situados fuera de los Estados Unidos Mexicanos.
LENGUAJE DIFAMATORIO O ABUSIVO: consiste en el uso de la red de 'SolucionesWebArgon' como un medio para transmitir o publicar un lenguaje difamatorio, hostigante, abusivo o amenazante.
PHISHING: el diseño de páginas web idénticas a otras ya establecidas con el fin de conseguir o extraer información personal a terceros es penado por la ley. Esto igualmente aplica al envío de correos electrónicos que suplantan al emisor original.
ACCESO ILEGAL O NO AUTORIZADO A OTRAS COMPUTADORAS O REDES: es el acceso ilegal o sin autorización a computadoras, cuentas o redes pertenecientes a otra parte, o el intento de penetrar las medidas de seguridad del sistema de otro individuo (frecuentemente mencionado como 'hacking'). También, cualquier actividad que podría usarse como precursora del intento de penetración de un sistema (es decir, exploración de puertos, exploración sigilosa u otra actividad de acopio de información).
GRUPOS DE USENET: 'SolucionesWebArgon' se reserva el derecho a no aceptar publicaciones de aquellos grupos de noticias, cuyos contenidos sean violatorios a alguna de estas prohibiciones.
OTRAS ACTIVIDADES ILEGALES: consisten en involucrarse en actividades declaradas ilegales, incluyendo la publicación, transmisión o puesta a disposición de otra manera de esquemas de Ponzi, esquemas de pirámides, cargos fraudulentos a tarjetas de crédito y piratería.
OTRAS ACTIVIDADES: incluyen la práctica de actividades, sean estas legales o ilegales, que 'SolucionesWebArgon' determine como perjudiciales para sus suscriptores, operaciones, reputación, prestigio o relaciones con los clientes.

47- PLANES

Las características del plan contratado por el 'Cliente' no serán actualizadas al plan vigente en caso de que estás cambiaran.

Una vez contratado el plan por parte del 'Cliente', este no podrá ser utilizado a cuenta de ningún otro servicio adicional o renovación de servicios. El 'Cliente' se compromete a utilizar el plan contratado de acuerdo a las características incluidas en el mismo.

'SolucionesWebArgon' y ninguno de sus representantes es responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse al uso fraudulento del sitio web del 'Cliente', en cualquier caso, 'SolucionesWebArgon' se reserva el derecho a ejecutar las acciones legales que la Ley nos ofrece, así como, suspender o cancelar indefinidamente el sitio web en cuestión.

Estas condiciones y cualquiera y todos los puntos específicamente mencionados aquí constituyen el acuerdo completo entre el 'Cliente' y 'SolucionesWebArgon' con respecto a este tema, sírvase revisar dichas condiciones periódicamente para estar al tanto de los cambios que se hayan hecho a las mismas. Si un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna de las estipulaciones contenidas en estas condiciones es ilegal, inválida o que no se puede hacer cumplir, esa estipulación quedará anulada de estas condiciones y las demás estipulaciones continuarán en pleno vigor y efecto.

Estas condiciones y todos los aspectos legales que pudieran tener relación con este sitio y dominios serán gobernados e interpretados de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en la Ciudad de México. 'SolucionesWebArgon', controla 'SolucionesWebArgon' desde el interior del país de los Estados Unidos Mexicanos; no obstante, se puede acceder desde otros lugares alrededor del mundo. A pesar de que dichos lugares pudieran tener leyes diferentes de las de los Estados Unidos Mexicanos, al acceder a 'SolucionesWebArgon', el 'Cliente' acepta que las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin consideración de reglas relacionadas con el conflicto de las leyes, se aplicará a todos los asuntos relacionados con el uso que el 'Cliente' dé a 'SolucionesWebArgon'. El 'Cliente' y 'SolucionesWebArgon' también acuerdan someterse a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de los Estados Unidos Mexicanos, en la Ciudad de México, con respecto a tales asuntos. Los usuarios de 'SolucionesWebArgon' que acceden desde otros lugares fuera de los Estados Unidos Mexicanos aceptan que lo hacen voluntariamente y que son responsables de cumplir con las leyes locales.

Cualquier duda o aclaración favor de comunicarse de lunes a viernes de 9:00 AM a 5:00 PM a nuestro correo electrónico arelygonzalez@solucioneswebargon.com

48- PAGOS DE FORMA SEGURA Y CONFIGURACIÓN DE PASARELA DE PAGO

En cuanto el ‘Cliente’ contrate algunos de los planes que incluye los pagos de forma, significa que los pagos que recibirá del ‘cliente’ en su tienda en línea se realizarán bajo el certificado SSL que cifra los datos recibidos, asegurando la protección de información confidencial del usuario en tu tienda el línea.

La configuración de pasarela de pago consiste en registrar los datos del ‘cliente ’en la pasarela de pago elegida por ‘SolucionesWebArgon’. Para hacer válido el servicio el ‘cliente’ debe proporcionar a ‘SolucionesWebArgon’ los datos solicitados en el período estipulado, de lo contrario ‘SolucionesWebArgon’ no configurará la pasarela de pago y no será acumulable e intransferible, si el ‘cliente’ no la hace efectiva, esta se pierde.

Los datos deberán ser enviados al correo arelygonzalez@solucioneswebargon.com y se configurará la pasarela de pago hasta que ‘‘SolucionesWebArgon’’ indique al ‘cliente’ por correo que los datos proporcionados son los correctos.

49- PRODUCTOS Y CATEGORÍAS

El límite de productos y categorías, varía entre un plan y otro, al igual que en las cotizaciones de servicio. Este límite se puede ver en cada uno de los planes de tienda en línea publicados en el portal web o bien en la cotización de servicio correspondiente.

El costo por cada producto y/o categoría está limitada a consideración de 'SolucionesWebArgon', tomando en cuenta que un producto y/o categoría adicional tiene un costo único de $150 pesos.

La capacidad de almacenamiento del hosting está limitada de acuerdo al plan o cotización de servicio contratada por el 'Cliente'. En caso de que el 'Cliente' rebase el límite de almacenamiento, el sistema suspenderá el servicio de forma temporal o permanente, 'SolucionesWebArgon' enviará un aviso vía correo electrónico indicando la problemática y la solución. En caso de que el 'Cliente' incurra en un segundo rebase de almacenamiento el sistema suspenderá de forma permanente el servicio sin previo aviso, aplicando las medidas necesarias para salvaguardar la estabilidad del servidor para el resto de los clientes, esto es desde la eliminación de imágenes de la cuenta comprometida hasta la suspensión permanente del servicio.

50- CONFIGURACION WOOCOMMERCE Y RECUPERACIÓN DE CARRITOS ABANDONADOS

La configuración woocommerce incluye únicamente los siguientes ajustes:

1. Generales.
2. Productos.

a. General.
b. Inventario.

3. Envío.

a. Zonas de envío.

4. Pagos.
5. Cuentas y Privacidad.
6. Correos electrónicos.

En caso de contratar y liquidar el plan que incluye la configuración de recuperación de carritos abandonados únicamente se configurará:

1. Ajustes.
2. Correo de seguimiento.

51- USUARIOS PARA EMPLEADOS

El límite de cuentas de usuario, varía entre un plan y otro, al igual que en las cotizaciones de servicio. Este límite se puede ver en cada uno de los planes de tienda en línea y/o desarrollo web publicados en el portal web o bien en la cotización de servicio correspondiente.

El costo por cada cuenta de usuario está limitada a consideración de 'SolucionesWebArgon', tomando en a consideración que cuenta de usuario adicional tiene un costo único de $250 pesos.

Cada cuenta de usuario se otorgará al finalizar y ser aceptado por el ‘cliente’ el diseño de la tienda en línea y/o desarrollo web y que haya finalizado la liquidación. Es completamente responsabilidad del ‘cliente’ cada cuenta de usuario y de las modificaciones que se realicen a partir de la entrega, ‘SolucionesWebArgon’ queda exento de cualquier obligación y solo realizará en caso de incluir en el plan contratado y liquidado por el ‘cliente’ las actualizaciones parciales correspondientes.

52- CUENTAS PARA CLIENTES

En cuanto el ‘Cliente’ contrate algunos de los planes que incluye cuentas para clientes, significa que ‘SolucionesWebArgon’ realizará únicamente la configuración para que permita a los usuarios registrarse y obtener una cuenta en la tienda en línea que ha contratado el ‘Cliente’.

La capacidad de almacenamiento del hosting está limitada de acuerdo al plan o cotización de servicio contratada por el 'Cliente'. En caso de que el 'Cliente' rebase el límite de almacenamiento, el sistema suspenderá el servicio de forma temporal o permanente, 'SolucionesWebArgon' enviará un aviso vía correo electrónico indicando la problemática y la solución. En caso de que el 'Cliente' incurra en un segundo rebase de almacenamiento el sistema suspenderá de forma permanente el servicio sin previo aviso, aplicando las medidas necesarias para salvaguardar la estabilidad del servidor para el resto de los clientes, esto es desde la eliminación de cuentas de usuario de la cuenta comprometida hasta la suspensión permanente del servicio.

53- CAPACITACIÓN PARA ADMINISTRAR TU TIENDA EN LÍNEA

En cuanto el ‘Cliente’ contrate algunos de los planes que incluye capacitación para administrar tu tienda en línea, significa que ‘SolucionesWebArgon’ realizará únicamente la capacitación en un solo día y se dará por hecho que se impartió la capacitación de los siguientes apartados:

1. Woocommerce.

a. Pedidos
b. Clientes
c. Informes

2. Productos.

a. Todos los productos
b. Añadir nuevo
c. Categorías
d. Etiquetas
e. Atributos

3. Cupones.